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Gebrauchsbestimmungen vom Buchungssystem der Flugtickets von www.flights.poland.com

Das auf dem Portal www.poland.com vorgestellte Buchungssystem der Flugtickets von www.flights.poland.com wird von eSKY Sp. z o.o., mit dem Sitz in Radom, beim Jagielloński Platz 8, eingeschrieben in KRS Nr. 0000184679, NIP 948-19-87-199 verwaltet.

ESKY Sp. z o.o. besitzt die Akkreditierung von IATA (International Air Transport Association – Internationale Flug-Transport-Vereinigung) und hat das Recht auf die Vornahme der Buchung und Ausstellung von Flugtickets durch die Vermittlung vom Worldspan-System.

Internetservice www.flights.poland.com ermöglicht den Nutzern die Vornahme der Buchung und den Kauf der Flugtickets über das Portal www.poland.com oder telefonisch unter der auf der Seite www.flights.poland.com angegebene Nummer. Für die telefonische Buchung und Buchung per Internet gelten dieselbe Vorschriften des Reglements.

Möchten Sie das Buchungssystem der Flugtickets von www.flights.poland.com wahrnehmen, so müssen Sie alle Reglementsbedingungen akzeptieren. Dieses Einverständnis ist ein Zeugnis, das die rechtliche Verpflichtung zwischen dem Nutzer und eSKY Sp. z o.o. bildet.

Der Kunde hat das Recht auf das kostenlose Kopieren des Inhaltes des Reglements, ohne die Möglichkeit des kommerziellen Gebrauchs.

1. BEGRIFFE

Buchungssystem der Flugtickets von www.flights.poland.com - ermöglicht dem Benutzer, die Landes- und internationalen Flugverbindungen auszusuchen, ihre Schätzung zu machen und Flugticket zu kaufen.

Der Nutzer – bezieht sich auf Person, die das Buchungssystem der Flugtickets von www.flights.poland.com wahrnimmt. Weiter auch als Kunde oder Empfänger genannt.

‚No frill’ oder ‚Low cost’ Airlines – zu diesen Airlines gehören: Ryan Air, Centralwings, Germanwings, Easy Jet, Virgin Express, WizzAir, Fly I, Sky Europe, Fly Monarch, Kulula, Jet2, Mytravel, Lite, FlyBE, ThompsonFly, BMIbaby, First Choice Airways , Transavia, Excel Airways, Air Southwest, Air Wales, Smart Wings, Loco Flights, FlyGlobespan, Hapag Lloyd Flug, Hapag-Lloyd Express, My Air, Volare, Alpi Eagles – sie unterliegen den allgemeinen Beförderungsbedingungen von IATA nicht.

2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Das auf dem Portal www.poland.com vorgestellte Buchungssystem der Flugtickets von www.flights.poland.com wurde von eSKY Sp. z o.o., mit dem Sitz in Radom, beim Jagielloński Platz 8, eingeschrieben in KRS Nr. 0000184679, NIP 948-19-87-199 zur Verfügung gestellt.

2. Das unten angeführte Dokument bestimmt die Regeln, die die rechtliche Grundlage für den Gebrauch des Buchungssystems der Flugtickets von www.flights.poland.com bilden.

3. Jeder Benutzer ist verpflichtet, das vorliegende Reglement des Buchungssystems der Flugtickets von www.flights.poland.com zu beachten.

3. VERANTWORTUNG DES BENUTZERS FÜR DEN GEBRAUCH DES BUCHUNGSSYSTEMS DER FLUGTICKETS

1. Der Benutzer bestätigt, dass er zu rechtlichen Diensten fähig ist und rechtlich verbindliche Schuldverhältnisse zieht. Akzeptiert der Kunde die unten angeführten Bedingungen, so übernimmt er die finanzielle Verantwortung für den Gebrauch des Buchungssystems der Flugtickets von www.flights.poland.com

2. Der Benutzer versichert, dass er den Gebrauch vom Buchungssystem der Flugtickets von www.flights.poland.com im Bereich: Frage nach der Buchung und Einkauf des Tickets nur gemäß dem geltenden Recht machen wird.

3. Es ist dem Benutzer verboten, die Frage nach der Buchung mit dem falschen oder fremden Namen vorzunehmen und für die gebuchten Flugtickets mit der falschen Karte ohne ausdrückliche Erlaubnis des Benutzers zu zahlen. Das wird sofort der entsprechenden Strafverfolgungsorgane gemeldet.

4. BESCHRÄNKUNG DER VERANTWORTUNG

eSKY Sp. z o.o. und das Portal www.poland.com behalten sich vor, dass der Gebrauch vom System nur auf Kosten und Risiko des Benutzers stattfindet. Es wird auch keine Garantie gegeben, dass der Gebrauch vom System ohne Probleme, Pausen und Fehler verlaufen wird, und das Suchergebnis die Erwartungen des Kunden erfüllt.

eSKY behaltet sich außerdem vor, dass nach dem Erhalten des Suchergebnisses auch andere Angebote im System erscheinen können.

5. DATENSCHUTZ

1. eSKY respektiert das Recht auf die Privatsphäre und auf den Datenschutz der Benutzer. eSKY teilt hiermit mit, dass die persönlichen Informationen an Dritte nicht weitergegeben werden.

2. Wenn Sie das Buchungssystem, das auf der Seite www.flights.poland.com geboten wird, wahrnehmen, werden Sie auch gebeten, einige Personaldaten anzugeben, die notwendig sind, um die Buchung problemlos vorzunehmen und das Flugticket auszustellen. Im Zusammenhang mit dem Charakter der Dienstleistungen, also die Anfrage nach der Buchung und der Kauf der Flugtickets, werden Ihr Vorname, Nachname, Geschlecht und dazu noch das Alter direkt an das Buchungssystem der Fluggesellschaft, die die vom Benutzer gewählte Flugverbindung bedient, versendet. Gebraucht der Benutzer das Buchungssystem, so erklärt er sein Einverständnis zu der dargestellten Übermittlung seiner Daten.

3. Wenn der Benutzer die Anfrage nach der Buchung und den Kauf der Flugtickets im Buchungssystem der Flugtickets www.flights.poland.com vornimmt, übermittelt er seine wichtigsten Informationen. Diese Informationen werden in der Datenbank von eSKY Sp. z o.o. und www.flights.poland.com gesammelt. Sie dienen nur als Selbstgebrauch und ermöglichen die Analyse der Bestellungen und Nachfragen der Kunden. Der Benutzer erklärt sein Einverständnis zur Übermittlung sowohl seiner als auch Daten dieser Personen, mit denen er reist. Diese Personaldaten sind für das System notwendig.

4. eSKY gibt sich große Mühe, um den Benutzern des Buchungssystems den Zugang zu allen Produkten, Dienstleistungen, Sonderangeboten und Preisen, die auf der Seite www.flights.poland.com geboten sind, zu stellen.

5. eSKY Sp. Z o.o. behaltet sich das Recht vor, um den Kunden über alle von www.flights.poland.com durchgeführten Sonderangeboten zu informieren. Diese Information wird vom Benutzer als bestellte Handelsinformation im Verstehen der entsprechenden Vorschriften.

6. Der Benutzer kann in jedem Moment auf das Erhalten der Werbeinformationen verzichten. Es reicht nur, dass er an folgende Adresse rezygnacja(at)esky.pl eine Erklärung sendet.

7. Akzeptiert der Benutzer das Reglement, so bestätigt er auch die Wahrheit der von sich angegebenen Angaben und ist damit einverstanden, dass alle Angaben gemäß dem gültigen Datenschutzgesetzt vom 29.08.1997 in der Datenbank des Buchungssystems der Fluglinien von www.flights.poland.com gespeichert und verarbeitet werden dürfen. Der Benutzer hat das Recht, Einblick in die angegebenen Informationen zu nehmen und sie zu modifizieren.

6. DURCHFÜHRUNG DER BUCHUNG, KAUF DES FLUGTICKETS, ZAHLUNGSFORMEN, LIEFERUNG DES FLUGTICKETS

A. Anfrage nach der Buchung

Der Benutzer nimmt die Frage nach der Buchung vor, indem er eine vom System vorgeschlagene Möglichkeit für die Flugverbindung wählt und alle nützlichen Angaben in den Fragebogen einführt.

B. Bestätigung der Frage und des Preises

Der Benutzer erhält die Bestätigung der Frage an die von sich angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestätigung enthält die Buchungsnummer, Auskunft über die ausgewählte Flugverbindung, den Preis des Tickets und über die Zahlungsform.

Für den Kauf des Flugtickets ist es notwendig, die Buchung vorzunehmen und zu besitzen.

Der Preis für das Flugticket ist sowohl in PLN (polnische Währung) als auch in anderer Währung, die im Anfrageformular vorkommt, angegeben. Der Preis des Tickets besteht aus: Netto-Tarif, Flughafengebühr und nicht rückzahlbarer Vertretungsgebühr (Geschäftsgebühr) für die Ausstellung des Tickets.

Der Preis des Tickets wird nicht garantiert, bis eSKY Sp. z o.o. die Zahlung erhält oder (wenn man mit der Kreditkarte bezahlt) das Flugticket ausstellt.

C. Kauf des Flugtickets

Der Benutzer kann das Ticket kaufen unter der Bedingung, dass er die richtigen Personalangaben ins Buchungssystem der Flugtickets www.flights.poland.com einführt. Bevor man das Ticket kauft, ist es notwendig, sich mit den Bedingungen des Tarifs, dem vorliegenden Reglement vertraut zu machen und es zu akzeptieren,
Wenn der Benutzer die Bedingungen für alle Tarife versteht, kann er die beste Entscheidung treffen,
Um die Kosten für die Flugverbindungen in Europa zu minimalisieren, muss man die Buchung mindestens zwei Wochen vor dem Abflug vornehmen,
Die niedrigsten Preise umfassen die sogenannten „Sunday Rule“. Wenn die Reise mindestens einen Sonntag umfasst (der Sonntag, an dem du abfliegst, ist nicht zu rechnen), kann der Preis deines Tickets billiger werden. Abflug und Ankunft an demselben Tag ist nicht zulässig,
Unterscheidet sich der Preis bedeutsam vom Preis, den du erwartest, kann es keine Plätze in den billigsten Economy Klassen geben. Prüfen Sie bitte das Hinflug- und Rückflugdatum in Nachbarterminen,
Bei den Reisen außerhalb Europa kann man nicht von der Unterschiedlichkeit der Preisen in verschiedenen Saisons vergessen,
Nachdem die Buchung angemeldet worden ist, ist es möglich, dass eSKY Sp. z o.o. mit dem Benutzer in Kontakt kommt, um die angegebenen Informationen zu verifizieren. Wenn es nicht möglich ist, mit dem Benutzer in Kotakt zu treten, trągt eSKY Sp. z o.o. keine Verantwortung für die Durchführung der Buchung, die gemäß der Anmeldung vorgenommen wurde.

D. Zahlungsformen

Es werden folgende Zahlungsformen im Buchungssystem von www.flights.poland.com angenommen:

Zahlung mit Kreditkarte
Bargeldlose Zahlung
Einzahlung in beliebiger Filiale von der BPH Bank (Bank Przemysłowo Handlowy) oder PKO BP in Polen. Es ist auch möglich, eine Überweisung vom Konto der BPH Bank oder PKO BP auf die von eSKY Sp. z o.o. angegebene Rechnung zu machen
Barzahlung im von eSKY Sp. z o.o. bestimmten Büro in Polen

Die Wahl der Zahlungsform wird von den Benutzern im Fragebogen des Buchungssystems von www.flights.poland.com vorgenommen.

Die Zahlung für „Low Cost“ wird nur mit Hilfe der Kreditkarte vorgenommen.

Bargeldlose Zahlung

Zahlung per Überweisung kann man nur bei diesen Flugtickets vornehmen, die über www.flights.poland.com mindestens sieben Tage vor dem Abflug gebucht werden. Wählt der Benutzer „bargeldlose Zahlung“ als Zahlungsform, muss er im Laufe von 24 Stunden nach der Buchung den Betrag für das Ticket einzahlen.

Einzahlungen und bargeldlose Zahlungen muss man auf folgende Rechnung vornehmen:

eSKY sp. z o.o. Pl. Jagielloński 8; 26-600 Radom
Bank BPH
Nr. konta: 30 1060 0076 0000 3300 0033 2147
oder
Bank PKO BP S.A.
Nr. konta: 46 1020 4317 0000 5002 0129 4206

Auf der Überweisung muss man den Vor- und Nachnamen des Benutzers (des Fluggastes) und die Buchungsnummer (Trip Locator) angeben. Die im Buchungssystem der Flugtickets von www.flights.poland.com gebuchte Tickets, die per Überweisung oder bargeldlose Zahlung erfolgen, werden von eSKY Sp. z o.o. an diesem Tag ausgestellt, an dem der Betrag für das Ticket auf der Rechnung eingetragen wurde. Die Verbuchung muss vor 20.00 Uhr erfolgen. eSKY Sp. Z o.o. trägt keine Verantwortung für die verspätete Durchführung der Überweisung durch die Bank – und demzufolge – der Benutzer kann keine Ansprüche gegen eSKY Sp. z o.o. haben, dass die Gesellschaft kein Flugticket ausgestellt hat.

Achtung! Die Fluggesellschaften bewilligen die Ausstellung des Tickets innerhalb von 72 Stunden ab Moment der Vornahme der Buchung und innerhalb von 24 Stunden im Falle der Buchung von einigen Flugtickets bei Sondertarifen. Wird das Termin nicht gehalten, so wird die Buchung des Benutzers storniert. eSKY Sp. Z o.o. und www.flights.poland.com tragen keine Verantwortung für die Buchungsstornierung, die durch die Verspätungen bei Vornahme der Zahlung auf die Rechnung von eSKY Sp. z o.o. verursacht ist.

Zahlung mit Kreditkarte

Die Zahlung für die Flugtickets kann auch mit der Kreditkarte erfolgen. Es werden folgende Karten angenommen: VISA, Eurocard, Mastercard, Diner Club lub American Express. Die Transaktion per Kreditkarte ist eine sichere Transaktion.

Hat der Nutzer die Zahlungsform „Zahlung mit Kreditkarte“ gewählt, so ist er verpflichtet, im Fragebogen des Buchungssystems von www.flights.poland.com die folgenden Angaben auszufüllen: die Art und Nummer der Karte und dazu noch das Gültigkeitsdatum. Nach der Anmeldung der Buchung ist die Kreditkarte vom Buchungssystem der Flugtickets von www.flights.poland.com im System order by phone przez eSKY Sp. z o.o. automatisch autorisiert und mit entsprechendem Betrag belastet. Achtung! Falls Sie zum Beispiel falsche Nummer oder ungültiges Datum Ihrer Karte angeben, wird die Anfrage vom Buchungssystem abgelehnt. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt in zwei Etappen: Netto-Betrag für das Ticket zusammen mit Flughafengebühr. Dieser Betrag wird von der Fluggesellschaft einbezogen. Der zweite Betrag ist die Geschäftsgebühr, die eSKY Sp. z o.o. einbezieht. eSKY behaltet sich das Recht zur Nachname der ausstehenden Betrag in einer Transaktion.

E. Die Form des Tickets

Das Papierflugticket kann in elektronisches Flugticket geändert werden, selbst wenn das Buchungssystem anders gezeigt hat.

F. Die Lieferung des elektronischen Flugtickets

Die elektronischen Flugtickets, die im Buchungssystem der Flugtickets gekauft wurden, werden an die im Fragebogen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

G. Die Lieferung des Flugtickets, das in Papierform gedruckt ist

eSKY liefert die Flugtickets auf Kosten des Nutzers im Laufe von:

von zwei Arbeitstagen in Polen
von drei Tagen in Europa
von fünf Tagen außerhalb Europa

Die auf dem Portal www.flights.poland.com gekaufte Flugtickets werden zu Hand des Nutzers an die im Fragebogen angegebene Adresse geliefert,
Die Lieferung des Flugtickets wird vom Kurier der polnischen Post „Pocztex“ realisiert (vergl. Lieferungsbedingungen). eSKY trägt keine Verantwortung für die Vernachlässigungen der Kurierfirma. Jeder Vorbehalt sollte an die Kurierfirma angemeldet werden,
Die Lieferung des Flugtickets außerhalb Polen wird vom Kurier der polnischen Post „Pocztex“ realisiert (vergl. Lieferungsbedingungen). eSKY trägt keine Verantwortung für die Vernachlässigungen der Kurierfirma. Jeder Vorbehalt sollte an die Kurierfirma gerichtet werden,
Der Nutzer erteilt die Erlaubnis zu Lieferungsbedingungen der Kurierfirmen, indem er die Lieferungsdienstleistung des Flugtickets an die angegebene Adresse bestellt.

H. Buchungsstornierung durch die Schuld der Luftfahrtgesellschaft

eSKY trägt keine Verantwortung für die Änderungen und Stornierungen, die in den Buchungen des Nutzers des Buchungssystems von www.flights.poland.com von der Fluggesellschaft vorgenommen wurden. Die Auskunft über die Änderungen in der Buchung des Nutzers wird vom Angestellter von eSKY Sp. z o.o. an die im Fragebogen angegebene E-Mail-Adresse gesendet oder telefonisch übermittelt.

Jeder Vorbehalt, der aus der Stornierung oder Änderung entsteht, sollte an die Fluggesellschaft gerichtet werden. Sie trägt die Verantwortung unter den Bedingungen der Warschauer und Montrealer Konvention.

Jeder Vorbehalt, der aus der Stornierung, Änderung oder Verspätung der Flugverbindung entsteht und an eSKY gerichtet wurde, wird abgelehnt.

Die von der Fluggesellschaft vorgenommenen Änderungen lassen sich online 24 Stunden pro Tag im System MY TRIP AND MORE beobachten. Der Zugang zum System ist auf der Hauptseite flights.poland.com unter dem Passwort Buchung prüfen oder auf der Seite http://flights.poland.com/de/check-your-booking/ möglich. Buchungssystem der Flugtickets und eSKY Sp. z o.o. empfehlen, vor der Reise den Flugplan zu prüfen.

I. Die Rückgabe des Flugtickets

Der Nutzer hat das Recht, das im Buchungssystem der Flugtickets von www.flights.poland.com gekaufte Ticket zurückzugeben. Es ist unmöglich, das Ticket am Tag des Abfluges zurückzugeben. Der Nutzer muss auch sicher sein, dass der Tarif, mit dem er sich vertraut machen sollte, die Rückgabe des Flugtickets ermöglicht. Mit der Rückgabe des Tickets ist auch die Abrechnung der Strafzahlung zu rechnen, die von der Fluggesellschaft in Tarifsbedingungen bestimmt ist.

Bei den gewählten Sondertarifen kann man sowohl keine Änderungen vornehmen als auch keine Flugtickets zurückgeben (man verliest in diesem Fall den Gesamtpreis für das Ticket)

Das Ticket, das sich zurückgeben lässt, muss man direkt an folgende Adresse schicken: eSKY Sp. z o.o. 26-600 Radom, ul. Plac Jagielloński 8. Die Kosten der Postsendung werden im Ganzen vom Nutzer bedeckt. Die Flugtickets sollten per Einschreibebrief oder Kuriersendung gesendet werden. Der Betrag für das Ticket wird auf die Rechnung des Nutzers im Laufe von 30 Tagen, nachdem eSKY die Postsendung mit dem zurückgegebenen Ticket erhalten hat, gesendet.

J. Sondertarife – die Beschränkung der Verantwortung

Einige Sondertarife, die im Buchungssystem der Flugtickets von www.flights.poland.com zugänglich sind, besitzen streng bestimmte Buchungs- und Ausstellungsbedingungen der Flugtickets. Das betrifft vor allem solche Tarife, die mindestens sieben oder vierzehn Tage vor dem Abflug gebucht werden müssen. Behaltet man die Bedingungen nicht, so kann das den Preis des Tickets beeinflussen. Wenn der Nutzer das Limit des in den Tarifsbedingungen bestimmten Aufkaufs überschreitet, behaltet sich eSKY das Recht zur Stornierung der Buchung, die sieben oder vierzehn Tage vor dem Abflug vorgenommen wurde, vor.

7. REKLAMATIONEN

Reklamationen im Bereich der vorgenommenen Buchung und des Kaufs des Tickets über das Buchungssystem der Flugtickets von www.flights.poland.com kann man in schriftlicher Form im Büro eSKY Sp. z o.o. 26-600 Radom, ul. Plac Jagiellońska 8 im Laufe von sieben Tagen ab Moment der Lieferung des Tickets anmelden oder an die E-Mail-Adresse michal(at)esky.pl senden.

Der Kunde wird von der Reklamation im Laufe von drei Tagen benachrichtigt.

8. SCHLUßBESTIMMUNGEN

1. Die im Buchungssystem der Flugtickets von www.flights.poland.com vorgenommene Buchung des Nutzers kann von eSKY Sp. z o.o. storniert werden, ohne die Ursache zu geben.

2. Inhalt des Reglements kann von eSKY Sp. z o.o. einseitig verändert werden. Jeder Kunde muss sich mit dem Inhalt des Reglements vertraut machen, bevor er die Buchung vornimmt. Der Kunde ist auch mit den Bestimmungen des Reglements verbunden.

3. Wenn die Sachen vom Reglement nicht geregelt sind, gelten die Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Gesetzes vom 2. März 2000 über den Schutz von einigen Konsumentenrechten und über die Verantwortung für Schaden, die vom gefährlichen Produkt zugefügt wurden.

4. eSKY trägt keine Verantwortung für den Schaden, die auf der Seite des Kunden entstanden sind, wenn die Angestellten der Fluglinien oder Flughafen einen Streik durchführen sowie höhere Gewalt wirkt.

9. REGLEMENT ÜBER DIE BEFÖRDERUNG VON EINIGEN LOW COST FLUGLINIEN